تعتمد الشركات المختلفة وأصحاب الأعمال بشكل رئيسي علي التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي لتحقيق الأهداف التسويقية والوصول لغايات الأعمال المختلفة لذا فمن المهم التحدث عن الأمر بشكل موسع لنعرف كيف يمكن الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي في تحقيق الغايات المختلفة..
اليك هذا المقال أيضا : أفضل خطة تسويق إلكتروني لعلامتك التجارية
خطوات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي:
يمكنك التسويق لمنتجك في ادارة منصات التواصل الاجتماعي من خلال اتباع هذه الخطوات:
1- تحديد الأهداف والجمهور
حدد الأهداف التي ترغب فيها من هذه الحملة كزيادة الوعي أو المبيعات وجذب العملاء، كما يجب عليك تحليل الفئة التي ترغب باستهدافها وفهم شخصياتهم وسلوكهم من خلال إنشاء نماذج شخصيات العملاء.
2- الاختيار المناسب للمنصات
بعد التحليل العميق للجمهور وتحديد الأهداف، قم باختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة بناءًا على الخطوة السابقة حيث أن:
▪︎ منصة فيسبوك استهدف الجمهور بشكل عام.
▪︎ منصة تويتر تهتم بالأخبار والأحداث اللحظية والمهمة.
▪︎ منصة إنستغرام مناسبة جدًا للمحتويات البصرية.
▪︎ منصة لينكد إن هي الأمثل في المجالات المهنية والأعمال الرسمية.
يمكنك اختيار المنصة المناسبة لكل فئة والعمل على أكثر من منصة تسويق الكتروني في حال كانت الفئة المستهدفة واسعة.
3- إنشاء المحتوى المناسب
عند إنشاء المحتوى حاول التنوع بين الصور والفيديوهات والمقالات ذات المعلومات الغنية بما يناسب الجمهور المستهدف، وانشر بشكل منتظم ودوري في الأوقات المناسبة لكل منصة تسويق الكتروني.
4- إنشاء حملات إعلانية
يمكنك الاستفادة من مميزات الإعلانات المدفوعة لاستهداف جمهور معين بتحديد خيارات محددة، واستفد من الأدوات المختلفة للمتابعة وتقديم أداء الحملات.
5- التفاعل المستمر مع الجمهور
كن قريبًا من العملاء بالرد على استفسارتهم وأسئلتهم حول المنتج أو خدمات التسويق الإلكتروني، واستخدام الاستطلاعات أو طرح الأسئلة لزيادة تفاعل الجمهور.
6- تقييم النتائج
باستخدام أدوات التحليل يمكنك مراجعة وتقييم النتائج الخاصة بالحملات بالإضافة للتناقش مع فريق التسويق الخاص بك لتقييم الأداء بشكل دوري والاتفاق في التعديلات اللازمة.
7- التطوير المستمر للحملة
من الجيد التكيف مع التغييرات وتغيير الخطط بما يناسب الأحداث الجديدة لمواكبة للتطور المستمر دون الحاجة للانقطاع.
اقرأ هذا أيضا : كيف تختار أفضل وكالة تسويق إلكتروني؟
مميزات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي:
توفر منصات التواصل الاجتماعي العديد من المميزات التي تساعدها في الترويج للمنتجات وخدمات تسويق الكتروني
مختلفة وتزيد من قيمتها في السوق للجمهور عبر:
1- التحصل على وصول منتشر
ما يميز منصات التواصل الاجتماعي هو وجود جمهور واسع على مختلف المنصات مما يساعد العلامة التجارية في الوصول لعدد كبير في مختلف بقاع الأرض، وبالرغم من الاتساع الهائل، يمكن للشركات استهداف شرائح محددة من الجمهور بشكل دقيق بناءًا على مواقعهم الجغرافية أو اهتماماتهم وسلوكهم الخاص.
2- تحقيق تفاعل عالي
تسمح منصات التواصل الاجتماعي بالتفاعل مع الحمهور بشكل مباشر وبطرق عديدة مما يعزز الشعور لدى المستخدمين ويساعد على تحويل العملاء لمرحلة الولاء نتيجة شعورهم بالقرب والتقدير من العلامة التجارية.
3- تنوع عرض المحتوى
يمكن اختيار العديد من الخيارات المختلفة في طرق عرض المحتوى كالفيديوهات القصيرة والصور الجذابة والقصص مع بوستات تسويق الكتروني وتقديم محتوى مناسب للفئة المستهدفة لجذبهم للمنتجات والخدمات وزيادة فرص البيع.
4- تحسين محركات البحث SEO
عن طريق مشاركة محتوى المواقع على منصات التواصل الاجتماعي ونشر الروابط لزيادة فرص مشاركة المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي وزيادة عدد الزيارات لتحسين محركات البحث.
5- تكلفة تسويق منخفضة
تعد طرق التسويق بمنصات التواصل الاجتماعي ذات ميزانية مرنة تناسب مختلفة المشاريع الصغيرة والكبيرة، كما تمكن من تحديد الميزانية المناسبة للإعلانات المدفوعة وتحقيق نتائج فعالة يمكن ملاحظتها في أداء الحملة.
6- تعزيز هُوِيَّةالعلامة التجارية
وجود العلامة التجارية في سوق المنصات الرقمية يعمل على تعزيز انطباع ايجابي للعملاء وتعزيز صورة وسمعة الشركة بين الجمهور، من خلال تقديم خدمات تسويق الكتروني قيمة والعمل على تحسين تجاربهم.
7- إمكانية التسويق من خلال المؤثرين
تسمح منصات التواصل الاجتماعي التعاقد مع المؤثرين لترويج المنتجات لفئة جمهور أوسع، يحظى المؤثرون بمصداقية أكبر بين الجمهور مما يساعد العلامة التجارية على الظهور والتأثير الإيجابي على سمعتها في السوق.
وإليك أهم النقاط التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي:
في سبيل الحصول على نتائج في مبهرة وملموسة من التسويق من خلال هذه المنصات، يمكنك التركيز للحصول على أقصى استفادة من هذه تجربة عبر العمل على بعض النقاط التي تعزز عملية التسويق:
▪︎ الاستفادة من التكنولوجيا
يمكنك استخدام الواقع المعزز لتحسين تجربة المستخدمين والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في فهم وتحليل سلوك الجمهور والتفاعل مع الزوار والمشترين.
▪︎ إنشاء مجتمع لعلامتك التجارية
يمكن الاستفادة من الصلاحيات التي تتيحها المنصات في إنشاء مجتمع حول خدمتك والنقاش في المواضيع المتعلقة بنشاط العلامة التجارية وتقوية الصلة بين الجمهور.
▪︎ إقامة العروض والمسابقات
يمكن تنظيم المسابقات وإقامة عمليات سحب لزيادة التفاعل وجذب انتباه الجمهور، كما يمكنك التنويع في العروض لمختلف المراحل لزيادة ولاء العملاء وتكرار عمليات الشراء.
▪︎ استخدام استراتيجيات متنوعة
يساعد استخدام أنواع مختلفة من المحتوى في زيادة التفاعل وجذب الجمهور بطرق العرض الجذابة والملفتة، حيث يمكن التنوع في بوستات تسويق الكتروني بالإضافة إلى الصور وإنشاء الفيديوهات القصيرة والموجزة أو توظيف القصص لتقديم محتوى قيم وملفت.
يمكنك التأكد من تطبيق جميع هذه النقاط من خلال فريق هُوِيَّة المختص والاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي في إنشاء إعلان تسويق الكتروني لعلامتك التجارية بفعالية عالية بطلب خدمات شركة هُوِيَّة التسويقية من هنا.
