نحرص في هُوِيَّة على كسب ثقة عملائنا وزوّار موقعنا، ومن هذا المنطلق نوضّح في هذه السياسة الطريقة التي نجمع بها بياناتك الشخصية ونستخدمها، سواء من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو أي من خدماتنا الأخرى. كما نوضح في هذه الصفحة الخيارات المتاحة أمامك للتحكم في بياناتك، وقنوات التواصل معنا في حال وجود أي استفسار.

التزامنا بالأطر القانونية

نعمل في هُوِيَّة وفق التشريعات السارية في سلطنة عُمان، وتحديدًا:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• قانون حماية البيانات الشخصية العُماني (PDPL)

ونُعامل حماية البيانات الشخصية باعتبارها التزامًا جوهريًا نراعيه في جميع مراحل تعاملنا مع عملائنا وزوارنا.

البيانات التي نقوم بجمعها

نحصل على معلوماتك الشخصية من عدة مصادر، من أبرزها:

بيانات التواصل: مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، عند طلبك عرض سعر أو تواصلك مع فريقنا أو اشتراكك في نشرتنا البريدية.

بيانات الموقع الجغرافي: في حال منحتنا إذنًا لمشاركة موقعك، وقد نستخدم هذه البيانات في تقديم خدمات مرتبطة بالموقع الجغرافي.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع: نستخدمها لفهم سلوكك أثناء تصفح موقعنا، مثل الصفحات التي تزورها ومدة بقائك فيها والروابط التي تنقر عليها.

بيانات من جهات خارجية: قد نحصل على بيانات من منصات التواصل الاجتماعي، وذلك فقط في حال موافقتك على هذه المشاركة.

أغراض استخدامنا للبيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

•       تقديم خدماتنا، مثل تنفيذ الحملات التسويقية وإعداد تقارير الأداء الخاصة بها.
•       تطوير خدماتنا الحالية واستحداث خدمات جديدة.
•       التواصل معك بخصوص طلباتك أو العروض المتاحة أو أي مستجدات ذات صلة.
•       عرض إعلانات مناسبة لاهتماماتك عبر منصاتنا أو منصات أخرى.
•       إجراء دراسات وأبحاث إحصائية وتحليلية لأغراض تطوير خدماتنا.

مشاركتنا للبيانات مع أطراف ثالثة

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

•       **بموافقتك الصريحة** على مشاركة بياناتك مع جهة محددة.
•       مع مزوّدي الخدمات المرتبطين بنا: مثل جهات معالجة المدفوعات أو خدمة العملاء، مع التزامنا بمطالبتهم بمعايير حماية مماثلة.
•       بموجب القانون: عند وجود طلب رسمي من جهة قضائية أو حكومية مختصة.
•       **لحماية حقوقنا أو حقوق أطراف أخرى** عند الضرورة.

إجراءاتنا لحماية البيانات

نتبع مجموعة من الإجراءات لحماية بياناتك الشخصية من أي استخدام أو وصول غير مصرح به، منها:

•       تشفير البيانات أثناء نقلها وتخزينها.
•       تطبيق إجراءات حماية مادية على أنظمتنا ومقراتنا.
•       تقييد صلاحية الوصول إلى البيانات على الموظفين الذين تستلزم طبيعة عملهم ذلك فقط.

حقوقك تجاه بياناتك

تملك مجموعة من الحقوق التي يمكنك ممارستها في أي وقت:

•       الاطلاع والتحديث: يمكنك مراجعة بياناتك وتحديثها عبر حسابك، أو من خلال التواصل معنا على info@howeyah.com.
•       طلب الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك، وسنقوم بتنفيذ ذلك في أقرب وقت ممكن، ما لم يوجد التزام قانوني أو محاسبي يستوجب احتفاظنا بها.
•       الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض على استخدامنا لبياناتك لأغراض التسويق المباشر أو الأبحاث الإحصائية.
•       سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على معالجتنا لبياناتك في أي وقت.

مدة احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الغرض الذي جمعناها من أجله، أو وفق ما تقتضيه القوانين ذات الصلة.

خصوصية بيانات الأطفال

لا نقوم بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون موافقة صريحة من ولي الأمر أو الوصي. وفي حال اكتشفنا حدوث ذلك عن غير قصد، نقوم بحذف هذه البيانات فورًا.

الروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أخرى، ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل مشاركة أي بيانات معه.

التعديلات على السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنعلن عن أي تعديل جوهري عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال البريد الإلكتروني المسجل لديك.

القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لقوانين سلطنة عُمان، وتختص المحاكم العُمانية دون غيرها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بهذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@howeyah.com